Conditions d'utilisation

1. Le Service

VSLzen est une plateforme propulsée par l'IA qui vous aide à créer des tunnels de vente vidéo (VSL), à capturer des prospects, à les qualifier, à planifier des rendez-vous via Google Agenda, et à envoyer des relances par email et SMS/WhatsApp.

2. Éligibilité et comptes

• Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter.
• Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et de la protection de vos identifiants.
• Une personne ou entité juridique par compte ; vous pouvez ajouter des coéquipiers dans un même espace de travail.

3. Abonnements, facturation et remboursements

• Les plans payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (mensuel ou annuel, selon votre choix) jusqu'à annulation.
• Les frais sont facturés à l'avance, ne sont pas remboursables sauf obligation légale, et sont indiqués hors taxes, dont vous êtes responsable.
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis vos paramètres de facturation. L'annulation prend effet à la fin du cycle en cours.
• Nous pouvons modifier les tarifs pour les cycles de facturation futurs moyennant un préavis d'au moins 30 jours.
• Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation du Service.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à NE PAS utiliser le Service pour :

• Envoyer des messages non sollicités (spam) ; enfreindre les lois CAN-SPAM, LCAP, RGPD/ePrivacy, TCPA ou toute autre loi anti-spam ou marketing.
• Envoyer des SMS ou messages WhatsApp à des destinataires n'ayant pas donné leur consentement préalable, ou après leur désinscription. Vous devez inclure des instructions de désinscription (ex. STOP) dans les SMS marketing.
• Promouvoir, vendre ou distribuer des biens ou services illégaux ; des armes à feu ; des substances contrôlées ; des propos haineux ; du harcèlement ; du contenu sexuel impliquant des mineurs ; des montages financiers trompeurs ; ou tout contenu violant les droits d'un tiers.
• Extraire, rétro-concevoir, décompiler ou tenter d'obtenir le code source du Service, sauf disposition légale contraire.
• Perturber le Service, rechercher des vulnérabilités, ou contourner les limites de débit, la sécurité ou l'authentification.
• Revendre, sous-licencier ou proposer le Service en marque blanche sans notre accord écrit.
• Utiliser le Service pour développer un produit concurrent.

5. Votre contenu et les données de prospects

Vous conservez tous les droits sur le contenu, les prospects et les données que vous téléversez ou collectez via le Service (« Votre Contenu »). Vous accordez à VSLzen une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, transmettre, afficher et traiter Votre Contenu, uniquement pour vous fournir le Service.

Vous garantissez disposer de tous les droits, consentements et bases légales nécessaires pour collecter, traiter et transmettre Votre Contenu, y compris toute donnée personnelle de vos prospects. Vous êtes responsable du traitement de vos prospects ; nous agissons en tant que sous-traitant en votre nom.

6. Fonctionnalités IA

Les fonctionnalités IA génèrent des résultats en transmettant vos requêtes à des fournisseurs d'IA tiers (voir la Politique de confidentialité). Les résultats de l'IA sont fournis « en l'état » et peuvent être inexacts, biaisés ou porter atteinte à des droits si vous y intégrez du contenu tiers sans autorisation. Vous êtes seul responsable de la relecture, de la modification et de l'utilisation des résultats de l'IA. Vous êtes propriétaire des résultats que vous générez, sous réserve des conditions des fournisseurs d'IA et des droits de tiers sur les contenus que vous fournissez en entrée.

7. Intégrations tierces

Le Service s'intègre à Google Agenda, Google Meet, Twilio (SMS/WhatsApp), Resend (email), Cloudflare (domaines personnalisés), des fournisseurs de pixels de suivi (Meta, Google, TikTok, etc.) et des prestataires de paiement. Votre utilisation de ces intégrations est également régie par les conditions et politiques propres à chaque tiers. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude, du contenu ou des actions de ces tiers.

8. Domaines personnalisés et hébergement des tunnels

Lorsque vous connectez un domaine personnalisé, vous nous autorisez à provisionner des enregistrements DNS et des certificats SSL en votre nom via Cloudflare for SaaS. Vous êtes responsable de la propriété du domaine et de toute modification de configuration DNS de votre côté.

9. Consentement à la messagerie (SMS, WhatsApp, email)

Lorsque le Service envoie des messages en votre nom, vous êtes l'expéditeur au sens légal. Vous devez obtenir le consentement préalable valable de chaque destinataire, honorer rapidement les demandes de désinscription, et respecter les lois applicables (TCPA, CAN-SPAM, ePrivacy/PECR, LCAP et équivalents).

10. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris le logiciel, le design, les marques et la documentation, est la propriété de VSLzen, Inc. et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'accéder au Service et de l'utiliser conformément à ces Conditions.

11. Réclamations DMCA / droits d'auteur

Si vous estimez qu'un contenu du Service porte atteinte à vos droits d'auteur, envoyez une notification à legal@vslzen.com contenant les éléments requis par le 17 U.S.C. § 512(c)(3).

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de violation de ces Conditions, de risque créé pour nous ou pour des tiers, ou de non-paiement. Vous pouvez résilier à tout moment en supprimant votre compte. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement ; vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours après la résiliation.

13. Exclusion de garantie

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. VSLZEN NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS, OU QUE LES RÉSULTATS DE L'IA SERONT EXACTS.

14. Limitation de responsabilité

DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, VSLZEN, INC. ET SES AFFILIÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES, DE RÉPUTATION OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DÉCOULANT DE CES CONDITIONS OU DU SERVICE NE POURRA DÉPASSER LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) 100 USD OU (B) LES SOMMES QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉES AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

15. Indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et tenir indemne VSLzen, Inc., ses dirigeants, employés et agents de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant (i) de Votre Contenu, (ii) de votre utilisation du Service, (iii) de votre violation de ces Conditions, ou (iv) de votre violation de toute loi ou de tout droit d'un tiers.

16. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware (États-Unis), sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige sera résolu par arbitrage individuel contraignant administré par une institution arbitrale reconnue, sauf pour les parties qui peuvent demander une mesure d'injonction en justice pour atteinte à la propriété intellectuelle. Vous et VSLzen renoncez à tout droit à un procès devant jury et à participer à une action collective.

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements substantiels seront notifiés par email ou dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'effet vaut acceptation.

18. Contact

VSLzen, Inc. legal@vslzen.com.